Supprimer mon compte

Comment supprimer ton compte

Option 1 : Depuis l'application mobile

1. Ouvre l'application Fyeld
2. Va dans l'onglet Profil (en bas à droite)
3. Descends jusqu'à la section Zone de danger
4. Touche Supprimer mon compte
5. Confirme la suppression en suivant les instructions

La suppression est immédiate. Tu seras déconnecté et ton compte sera définitivement supprimé.

Option 2 : Par email

Si tu ne peux pas accéder à l'application ou si tu rencontres un problème, tu peux nous demander de supprimer ton compte par email :

1. Envoie un email depuis l'adresse email associée à ton compte Fyeld à : loic.developpeur.bdx@gmail.com
2. Objet : Suppression de mon compte Fyeld
3. Dans le corps de l'email, indique ton nom complet et ton nom d'utilisateur (username) Fyeld
4. Confirme explicitement que tu souhaites supprimer ton compte et toutes tes données

Nous traiterons ta demande sous 72 heures ouvrées et te confirmerons la suppression par email.

Que se passe-t-il lors de la suppression ?

Lorsque tu supprimes ton compte, les données suivantes sont définitivement effacées :

• Ton compte d'authentification : email, mot de passe, jetons OAuth
• Ton profil utilisateur : nom, username, photo de profil, préférences
• Tes voyages créés : tous les voyages dont tu es le créateur, ainsi que tous les documents, messages, dépenses, photos, notes et autres contenus associés
• Tes fichiers uploadés : tous les documents, photos et images que tu as téléchargés dans l'application
• Tes listes de lieux : lieux enregistrés et listes personnelles
• Tes notifications et préférences : jetons push, préférences de notifications
• Tes interactions sociales : follows, likes, commentaires (sur voyages publiés)

Données qui peuvent subsister temporairement

Certaines données peuvent subsister temporairement après la suppression :

• Sauvegardes techniques : nos systèmes de sauvegarde peuvent conserver une copie de tes données pendant jusqu'à 30 jours pour des raisons de sécurité et de récupération d'urgence. Ces sauvegardes sont automatiquement supprimées passé ce délai.
• Messages dans des voyages créés par d'autres : les messages que tu as envoyés dans des voyages créés par d'autres utilisateurs peuvent être conservés pour la cohérence des conversations. Ton nom d'utilisateur sera remplacé par « Utilisateur supprimé ».
• Journaux techniques : certains journaux d'erreur ou logs techniques peuvent conserver temporairement ton identifiant anonymisé pour des raisons de sécurité et de débogage. Ces logs sont automatiquement supprimés après 90 jours.

Cette suppression est définitive

La suppression de ton compte est irréversible. Une fois ton compte supprimé, il n'est pas possible de le récupérer ni de restaurer tes données.

Si tu souhaites réutiliser Fyeld à l'avenir, tu devras créer un nouveau compte et recommencer à zéro.

Alternative : désactiver temporairement

Si tu ne souhaites pas supprimer définitivement ton compte mais que tu veux simplement faire une pause, tu peux :

• Te déconnecter de l'application sans supprimer ton compte
• Désactiver les notifications dans les réglages de l'application
• Passer ton profil en mode privé (si tu utilises Explore)

Ton compte restera actif et tu pourras te reconnecter à tout moment. Après 3 ans d'inactivité, nous t'enverrons un email d'avertissement et, si tu ne te reconnectes pas dans les 30 jours, ton compte sera automatiquement supprimé. Consulte la Politique de confidentialité pour plus de détails.

Questions ?

Si tu as des questions sur la suppression de ton compte ou sur le traitement de tes données, contacte-nous :

Email : loic.developpeur.bdx@gmail.com
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Politique de confidentialité